Unser Sicherheitsplus

Urlaub? Aber SICHER!


Liebe Feuerberg-Gäste!

Unser Konzept für umfassende Maßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen zur Eindämmung des Corona-Virus haben sich in der Vergangenheit bestens bewährt und geben Ihnen auch in Zukunft Sicherheit für unbeschwerte Urlaubstage. Vieles haben wir im letzten Sommer dazu gelernt. Ohne das Wohlgefühl für unsere Gäste und Mitarbeiter zu beeinträchtigen haben wir das Sicherheitskonzept adaptiert und an manchen Stellen noch intensiviert. Ein hausinternes Hygieneteam überwacht die Prozesse.

Sie können sich auf uns verlassen!

Unser großes Plus: ein „überdimensionales“ Platzangebot! Für Sie ausgerechnet: 500.000 m² eigene Alm ergeben ca. 1.500 m² Platz für jeden Gast, auch bei Vollbelegung. Unsere Alleinlage am Berg und die enorme Weite ermöglichen eine große Auswahl an vielfältigen Sport- und Entspannungsmöglichkeiten in sicherer Umgebung.

Um ein Maximum an Sicherheit zu garantieren, wird auch das gesamte Feuerberg-Team, mehrmals die Woche getestet. Mitarbeiter mit direktem Gästekontakt werden beinahe täglich getestet. Zwei Essenszeiten im Restaurant ermöglichen die Einhaltung des gesetzlichen Mindestabstandes und garantieren Ihnen sorgenfreien und entspannten Genuss am Feuerberg.

Für Sicherheit, Wohlbefinden und Gesundheit ist also bestens gesorgt. Die Vorgaben von Seiten der Bundesregierung werden noch weiter präzisiert. Selbstverständlich passen wir unsere Maßnahmen laufend an und aktualisieren die Informationen.

Aktuelle Informationen für Ihren sicheren Urlaub in Kärnten

Sichere Anreise

Für Ihren Feuerberg-Urlaub benötigen Sie bei Anreise  - je nach Status - folgende Nachweise:

GENESEN - Absonderungsbescheid oder eine ärztliche Bestätigung über eine in den vergangenen 6 Monaten erfolgte und abgelaufene Infektion

GEIMPFT - Impfpass, Impfkarte oder Ausdruck - seit der Erstimpfung müssen mindestens 22 Tage vergangen sein

Testpflicht entfällt!

Ansonsten ist das Betreten des Resorts mit folgenden Tests möglich:
PCR Test - max. 72h alt
offizieller Antigentest - max. 48h alt
eingetragener Selbsttest - max. 24h alt

Hier geht's zu den Testmöglichkeiten in der Region Villach - Ossiachersee

Die Reisebestimmungen ändern sich international aufgrund der Inzidenzwerte laufend. Details dazu finden Sie direkt auf den offiziellen Informationsseiten von Österreich und Deutschland.

Aktualisierte Stornobedingungen

IM GUTEN VERTRAUEN

Aufgrund der aktuellen Situation haben wir unsere Stornobedingungen für Sie angepasst, damit Sie weiterhin Ihren Urlaub am Feuerberg beruhigt planen können:

Bis 1 Monat vor Anreise: wir erlauben uns, für die Bearbeitung und eventuelle Rücküberweisung der Anzahlung, eine Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühr in Höhe von € 20,00 einzubehalten
Ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Reisepreises.
Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir Ihnen 90% des Reisepreises in Rechnung.

Im Übrigen gelten die AGBH 2006 als vereinbart.

Aktualisierte Stornobedingungen bei Covid-19 pandemiebedingten Reisebeschränkungen:

Gratis Umbuchung oder Storno bis zum Anreisetag bei Vorliegen folgender Gründe:

  • bei Grenzschließung oder Einreiseverbot in die Urlaubsregion Kärnten oder Ausreiseverbot aus der Heimatgemeinde.
  • bei Covid-19 bedingter Reisewarnung des zuständigen österreichischen Ministeriums für den Urlaubsort in der Urlaubsregion Kärnten
  • wenn Sie selbst oder eine/r der Mitreisenden Covid-19 positiv sind oder als K1-Person behördlich abgesondert sind. (die Vorlage eines positiven Testergebnisses bzw. eines behördlichen Absonderungsbescheides ist erforderlich)

Im Falle eines Stornos aus oben genannten Gründen wandeln wir Ihre Anzahlung in eine Gutschrift um, die zu einem neuen Wunschtermin eingelöst werden kann. Gerne stellen wir auch einen unbegrenzt gültigen Wertgutschein für Sie aus.  Auf ausdrücklichen Wunsch wird die Anzahlung auch rücküberwiesen.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen. Um im Fall einer Erkrankung abgesichert zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung.
Mehr Information darüber finden Sie hier bei der Europäischen Reiseversicherung.

Hygiene & Sicherheit Komplett Service

  • In Abstimmung mit Gesundheits-Experten haben wir bereits im letzten Jahr unsere Sicherheits- und Hygienekonzepte für unser Resort erarbeitet. Anpassungen zu den neuen Maßnahmen werden selbstverständlich im Detail umgesetzt und unser Team wird zu den aktuellen Vorgaben geschult.
  • Es gibt intensivierte Reinigungs- und Desinfektionstätigkeiten im ganzen Resort.
  • Desinfektionssäulen und -spender in allen öffentlichen Bereichen.
  • Verwendung von ausschließlich Viruzid-wirksamen Reinigungsmitteln.
  • Verwendung von Einweg-Softpack-Desinfektionstücher.
  • Regelmäßiges Lüften aller Räume mit frischer Almluft.
  • Sicherheits-Plus: Feuerberg-MitarbeiterInnen unterziehen sich einmal wöchentlich PCR- bzw. mehrmals wöchentlich Antigen-Tests.
  • Für einen genussvollen Aufenthalt im SPA haben wir für jeden Erwachsenen eine persönliche Wellness-Decke für den Aufenthalt vorbereitet.
  • Ebenso gibt es nun für jeden Erwachsenen eine eigene Badetasche für den Aufenthalt im SPA, die mit nach Hause genommen werden darf.
  • Auf die allgemein geltenden Verhaltensregeln wird im ganzen Resort hingewiesen.

Bade- und Wohlfühlwelt – wir haben viel Platz

  • Eine Übertragung der Corona-Viren über das Badewasser gilt als unwahrscheinlich. Dennoch achten wir besonders auf den richtigen Abstand in den Saunen und Pools. Unser aller Gesundheit zuliebe!
  • Unsere insgesamt 12 Pools (outdoor & indoor) und der Almsee sind für Sie geöffnet. Insbesondere das neue Sonnenbad mit hohem Luftraum und Kuppel bietet ausreichend Freiraum, um auch indoor zu schwimmen.
  • Aktueller Stand: unter Einhaltung des Mindestabstandes sowie der maximalen Personenanzahl und aufgrund unserer großzügigen Wellnesslandschaft dürfen wir unsere 11 Saunen öffnen. Die genauen werden im Moment erarbeitet. Saunieren stärkt die Abwehrkräfte und ist ein wahrer Jungbrunnen. Die neue Verordnung ab Juli sieht zwar keine Personenbegrenzung mehr vor, dennoch empfehlen wir eine maximale Personenanzahl pro Sauna,. Diese wird gut sichtbar vor der Kabine ausgeschildert. Aufgüsse und Showaufgüsse finden zur Freude unserer Gäste wieder statt.
  • SPA-Bereich: 

    Unsere großzügige Wellnesslandschaft beherbergt 16 Ruheräume. In oder vor jedem Ruheraum befindet sich eine Desinfektionsstation.

  • Wir haben die Öffnungszeiten generell bis 19:30 bzw. 21:00 Uhr in den Pool- und Wellnessbereichen verlängert, um allen Gästen ein sicheres und entspanntes Spa-Erlebnis zu ermöglichen. Auf Anfrage haben unsere Gäste auch die Möglichkeit, einen Night Spa bis 22:00 Uhr zu genießen. Wir ersuchen um Anmeldung an der Rezeption bis 18:00 Uhr.
  • Unsere weitläufigen Sonnenterrassen und Liegewiesen stehen zu Ihrer Verfügung.
  • Massage- & Beautyanwendungen können aufgrund der 3G-Regelung für Gäste und Mitarbeiter stattfinden.
  • Der Zutritt und Aufenthalt von Kindern unter 14 Jahren ist nur in Begleitung von Erwachsenen gestattet.

Kulinarik – neue Genüsse

  • In der Küche wird alles mit höchster Vorsicht, wie immer liebevoll und leidenschaftlich, zubereitet. Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert, Handschuhe sind selbstverständlich.
  • Buffet neu gedacht.  Wir entwickeln uns weiter, erfinden uns neu. So hat auch die Krise unser Buffet in neue Zeiten geführt. Gelungen ist eine Kombination aus dem Konzept "kleiner Marktplatz", Buffetbereiche mit Tresen und Bedienung, und neuen Speisenideen direkt an den Tisch serviert. Entspannt und entschleunigt genießen – mit speziellen Vorsichtsmaßnahmen, Einweghandschuhe sowie Desinfektionsstationen und laufender Betreuung von geschulten Mitarbeitern, ist unser Buffetbereich zu weiten Teilen nutzbar. Für MEHR Sicherheit empfehlen wir unseren Gästen verantwortungsvollen Abstand zu halten.
  • Zwei Essenszeiten im Restaurant  haben sich bereits im letzten Jahr bestens bewährt und haben auch unsere Gäste überzeugt. Sie garantieren Ihnen sorgenfreien und entspannten Genuss am Feuerberg.
  • Der kleine Hunger kommt zu Mittag. Ausgewählte Gerichte gibt es auf Bestellung von unserer kleinen, feinen Mittagskarte gegen Aufpreis.
  • Die Reinigungs- und Desinfektionszyklen im Restaurant werden den speziellen Erfordernissen der aktuellen Situation Rechnung tragend nochmals intensiviert.

Freizeit- und Sportprogramm – wir bleiben aktiv

  • Wir setzen unseren Schwerpunkt auf Sport im Freien.
  • Unsere Sport- und Kletterhalle bietet jedoch ausreichend Platz um auch indoor aktiv zu sein.
  • Das Programm bekommen Sie beim Check-in in gedruckter Form, ist auf den Zimmer-Tablets zum Aufrufen oder auch auf den Touch-Screens in den öffentlichen Bereichen. Die Anmeldung für die Aktivitäten, wo eine Anmeldung gewünscht ist, erfolgt digital. Unser Rezeptions-Team informiert sie gerne.

Kinderbetreuung – wir sind kreativ

Wir nutzen für unsere Programmpunkte mehr denn je die großzügige Natur- und Almlandschaft um unser Resort. 

Der neue Kidsclub und die anderen Indoor-Spielbereiche werden nach strengen hygienischen Standards gereinigt und auch bei den Outdoor-Programmen achten wir auf für ein sicheres Miteinander.

In der Ferienzeit im letzten Sommer mit einer größeren Anzahl an Kindern im Haus haben wir bereits bewährte Konzepte erarbeitet. Auch weiterhin müssen wir besonders gründlich auf die Kleinen aufpassen.  

Deshalb gibt es nach wie vor ein fixes Wochenprogramm mit Voranmeldung zu den einzelnen Aktivitäten für den Kids Club. 

Für MINIS von 3 bis 6 Jahren hat der Kidsclub jeden Tag von 10:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Dort gibt es nun noch mehr Betreuer, somit Kleingruppen mit individueller Obhut. Es wurden unterschiedliche Programme entwickelt, die an verschiedene Altersgruppen angepasst sind. 

KIDS von 7 bis 12 Jahren können von 10:00 bis 22:00 Uhr zwischen den Angeboten AKTIV, KREATIV, OUTDOOR und FUN wählen. 

Es gibt mehr Programme, diese jedoch mit begrenzter Teilnehmeranzahl und Voranmeldung vor Ort. 

Wir öffnen zusätzliche Bereiche für die KIDS: Zum Beispiel abends Mondscheinrutschen (ab 7 Jahren) im Aquafix und Chillout im Sonnenbad von 20:00 bis 22:00 Uhr; in der Arena gibt es Team Action und im Atelier kreative Kräuterkurse. 

Wir meinen: Ein „offener“ Kinderclub mit unkontrolliertem Ein- und Ausgehen ist nach wie vor nicht passend. Vielleicht wird es neben den vielen Programmen auch ein Mehr an gemeinsamer Zeit innerhalb der Familie geben. Bitte beziehen Sie diese Überlegungen in Ihre Urlaubsplanung mit ein. 

Es wird anders, es bleibt zauberhaft!

Stand: Juli 2021
Die Angaben können sich gemäß den aktuellen Verordnungen und Gesetzen noch verändern.

Außenansicht des Mountain Resort Feuerberg auf der Gerlitzen Alpe in Kärnten
Wiedersehen am Feuerberg
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald am Feuerberg begrüßen zu dürfen!