IM GUTEN VERTRAUEN

Stornobedingungen:

Bis 21 Tage vor Anreise: wir erlauben uns, für die Bearbeitung und eventuelle Rücküberweisung der Anzahlung, lediglich eine Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühr in Höhe von € 25,00 einzubehalten. 
Ab 21 Tage bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Reisepreises.
Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir Ihnen 90% des Reisepreises in Rechnung.

Im Übrigen gelten die AGBH 2006 als vereinbart.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen. Um im Fall einer Erkrankung (betrifft auch Covid/Covid-Quarantäne) abgesichert zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. 
Sollten wir Ihr gebuchtes Zimmer/Chalet weiterverkaufen, entstehen Ihnen natürlich keine Kosten.

Mehr Information darüber finden Sie hier bei der Europäischen Reiseversicherung.

Angepasste Stornoregelung bei Covid-19 pandemiebedingten Reisebeschränkungen:

Gratis Umbuchung oder Storno bis zum Anreisetag bei Vorliegen folgender Gründe:

• bei Grenzschließung oder Einreiseverbot in die Urlaubsregion Kärnten oder Ausreiseverbot aus der Heimatgemeinde.
• bei Covid-19 bedingter Reisewarnung des zuständigen österreichischen Ministeriums für den Urlaubsort in der Urlaubsregion Kärnten.

Im Falle eines Stornos aus pandemiebedingten Reisebeschränkungen wandeln wir Ihre Anzahlung in eine Gutschrift um, die zu einem neuen Wunschtermin eingelöst werden kann. Gerne stellen wir auch einen unbegrenzt gültigen Wertgutschein für Sie aus. Auf Wunsch wird die Anzahlung auch rücküberwiesen.

• In Abstimmung mit Gesundheits-Experten haben wir unsere Sicherheits- und Hygienekonzepte für unser Resort erarbeitet. Anpassungen zu den neuen Maßnahmen werden laufend im Detail umgesetzt und unser Team wird zu den aktuellen Vorgaben geschult.
• Es gibt intensivierte Reinigungs- und Desinfektionstätigkeiten im ganzen Resort.
• Desinfektionssäulen und -spender in allen öffentlichen Bereichen.
• Verwendung von ausschließlich Viruzid-wirksamen Reinigungsmitteln.
• Verwendung von Einweg-Softpack-Desinfektionstücher.
• Regelmäßiges Lüften aller Räume mit frischer Almluft.
• Für einen genussvollen Aufenthalt im SPA haben wir für jeden Erwachsenen eine persönliche Wellness-Decke für den Aufenthalt vorbereitet.
• Ebenso gibt es nun für jeden Erwachsenen eine eigene Badetasche für den Aufenthalt im SPA, die mit nach Hause genommen werden darf.
• Auf die allgemein geltenden Verhaltensregeln wird im ganzen Resort hingewiesen.

• Unsere insgesamt 11 Pools (outdoor & indoor) und der Almsee sind für Sie geöffnet. Insbesondere das neue Sonnenbad mit hohem Luftraum und Kuppel bietet ausreichend Freiraum, um auch indoor zu schwimmen.
• Alle 11 Saunen sind geöffnet und voll nutzbar. Saunieren stärkt die Abwehrkräfte und ist ein wahrer Jungbrunnen. Unsere beliebten Saunaaufgüsse und Zeremonien werden im Sommer wieder durchgeführt. 
• SPA-Bereich: Unsere großzügige Wellnesslandschaft beherbergt 16 Ruheräume. In oder vor jedem Ruheraum befindet sich eine Desinfektionsstation.
• Massage- & Beautyanwendungen finden wie gewohnt statt. 

• In der Küche wird alles mit höchster Vorsicht, wie immer liebevoll und leidenschaftlich, zubereitet. Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert, Handschuhe sind selbstverständlich.
• Kulinarik neu gedacht. Wir entwickeln uns weiter, erfinden uns neu. So hat auch die Krise unser kulinarisches Angebot in neue Zeiten geführt. Gelungen ist das Konzept "Kleiner Marktplatz", eine Kombination aus Buffetbereichen mit und ohne Bedienung und Speisen, die wir vermehrt direkt an den Tisch servieren. Mit speziellen Vorsichtsmaßnahmen (Einweghandschuhe, Desinfektionsstationen, laufende Betreuung von geschulten Mitarbeitern) ist unser Buffetbereich somit voll nutzbar.
• Der kleine Hunger kommt zu Mittag. Ausgewählte Gerichte gibt es auf Bestellung von unserer kleinen feinen Mittagskarte gegen einen kleinen Aufpreis.
• Die Reinigungs- und Desinfektionszyklen im Restaurant werden den speziellen Erfordernissen der aktuellen Situation Rechnung tragend nochmals intensiviert.

• Wir setzen unseren Schwerpunkt vermehrt auf Sport im Freien.
• Unsere Sport- und Kletterhalle bietet jedoch ausreichend Platz um auch indoor aktiv zu sein.
• Das Programm bekommen Sie beim Check-in in gedruckter Form, ist auf den Zimmer-Tablets zum Aufrufen oder auch auf den Touch-Screens in den öffentlichen Bereichen. Die Anmeldung für die Aktivitäten, wo eine Anmeldung gewünscht ist, erfolgt digital. Unser Rezeptions-Team informiert sie gerne.

• Wir nutzen für unsere Programmpunkte mehr denn je die großzügige Natur- und Almlandschaft um unser Resort. 
• Der Kidsclub und die anderen Indoor-Spielbereiche werden nach strengen hygienischen Standards gereinigt und auch bei den Outdoor-Programmen achten wir auf ein sicheres Miteinander.
  
  SOMMER ohne Einschränkungen! Mo & sein Team haben ein tolles Programm für euch vorbereitet!
• Es gibt ein fixes Wochenprogramm für den Kidsclub. Neugierig? Hier geht's zu den Sommer Highlights >>
• Für MINIS von 3 bis 6 Jahren hat der Kidsclub jeden Tag von 10:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. In betreuten Kleingruppen bieten wir unterschiedliche und altersgerechte Programme an.
• KIDS von 7 bis 12 Jahren können von 10:00 bis 22:00 Uhr zwischen den Themen AKTIV, KREATIV, OUTDOOR und FUN wählen.